Empezar un negocio digital en el 2021 puede ser complicado al principio, se deben tener conocimientos en diferentes áreas y para algunas personas no es clara la ruta.
En este artículo queremos ayudarte enseñándote una estructura paso a paso sencilla para que empieces tu proyecto con pie derecho.
Como complemento a este artículo te sugerimos que leas nuestro artículo sobre el modelo canvas.
Una sugerencia es que lo mantengas simple, es cierto que las grandes empresas tienen complejos procesos de gestión y usan estrategias comerciales de alta complejidad.
Sin embargo, si estás empezando solo o con un par de colaboradores, es probable que no tengas el tiempo ni los recursos para implementar estas complicadas estrategias.
Por esta razón nuestro primer consejo es que busques la ruta más sencilla que funcione.
¿Cómo se generan ingresos con un negocio digital?
Si vas a empezar un negocio digital es fundamental que comprendas esto:
La atención es el activo más valioso que puede poseer cualquiera en la red. Si tienes la atención de un grupo puedes monetizar esa atención de muchas maneras.
¿Cómo generar atención/tráfico?
Existen varias formas de hacerlo. Mi manera de explicarlo es esta:
Hay dos maneras de generar tráfico en el mundo digital:
- Con anuncios
- De forma orgánica
Recomendamos que si es tu primer proyecto y no manejas con soltura las herramientas para anunciantes (Facebook ads, google ads, twitter ads, etc) inicies posicionando tu marca de forma orgánica.
El beneficio es que no tiene un costo de inversión monetaria, sin embargo, si tiene un alto costo en tiempo y los resultados no se ven tan pronto.
En caso de que quieras utilizar anuncios es importante que seas consciente de que TU eres el comprador de la atención, debes tener una estrategia definida para usar esa atención.
Generalmente esa atención se monetiza ofreciendo servicios o productos mediante un embudo de ventas.
¿Cómo se genera tráfico con anuncios?
Empresas como google o facebook tienen muchas personas activas en su plataforma, estas empresas venden la atención a empresas que publicitan productos o servicios.
Es similar a la televisión, la prensa o la radio. Sin embargo, facebook y google te dan muchos beneficios extra, la población a la que tienes acceso está mucho mejor segmentada y tienes muchos muchos más datos útiles para tomar decisiones.
¿Con quienes puedo anunciar?
Acá te dejo una lista con las empresas que venden anuncios, existen más redes con las cuales puedes pagar para anunciar tus productos o servicios, sin embargo, estas son las más conocidas.
Aprender a usar cada herramienta toma tiempo, no cubriré eso en este artículo ya que cada herramienta tiene gran complejidad, sin embargo, es nuestro propósito hacer guías para que puedas sacar el máximo provecho de cada una de ellas.
Las redes y/o empresas más comunes con las cuales puedes anunciar en internet son:
- Youtube
- Tiktok
- Spotify
¿Cómo generar tráfico de forma orgánica?
De forma orgánica puedes generar tráfico mediante una estrategia de social media o mediante SEO.
La diferencia fundamental entre ambas estrategias es:
El SEO (search engine optimization/optimización para motores de búsqueda) se utiliza en buscadores (google, youtube), en estos las personas son activas y buscan lo que les interesa.
Las estrategias de social media se utilizan en redes sociales de engagement (instagram, facebook, tiktok), esto significa que las personas son más pasivas y solo ven contenidos que las redes sugieren con base en sus preferencias.
Pronto publicaremos una guía para aprender los fundamentos del SEO, si tienes un sitio web o planeas tenerlo esto será de gran ayuda para ti.
Más adelante publicaremos guías para hacer estrategias de social media según la red social que prefieras.
¿Ya sé cómo generar tráfico, ahora que?
Es momento de monetizar esa atención, existen muchas formas de hacerlo, depende en gran medida de tu comunidad y cómo has construido tu marca.
Acá te doy algunas ideas de las formas más comunes utilizadas para monetizar la atención en internet:
Publicidad:
Si tienes un sitio web con muchos lectores puedes poner en tu sitio web algunos banners de publicidad de google, cada vez que alguien de click en uno de los anuncios recibirás un pago.
De forma que, entre más atención (tráfico) tenga tu sitio web, más clics se harán en los banners y más dinero recibirás.
Marketing de afiliados:
¿Alguna vez has leído en internet una reseña sobre algún libro o producto?
Probablemente en algún lugar de ese artículo había un enlace que te permitía comprar el producto en amazon.
Esto es el marketing de afiliados, puedes impulsar las ventas de otras marcas o empresas usando la atención que recibes.
Cada vez que una persona es dirigida desde tu sitio a amazon y la persona compra un producto, recibes una pequeña comisión.
Vendiendo tus propios productos:
Las dos opciones anteriores en realidad te llevan a vender tu atención a otras empresas. Los anunciantes de google generalmente son otras empresas, y mediante el marketing de afiliados estas promocionando los productos de alguien más.
Si tienes tu propio producto o servicios puedes utilizar la atención que generas para ofrecerlos. Esta es una buena opción si tienes un talento o producto que puedas ofrecer.
El beneficio es que los márgenes son más altos, sin embargo, tu debes encargarte de la logística y del servicio al cliente.
Vendiendo espacios publicitarios a otras marcas
Muchas empresas y marcas pueden estar interesadas en tener un espacio en tu comunidad para publicitar tus productos.
Si por ejemplo muchas personas que juegan videojuegos ven tu canal de youtube, marcas de mouses y teclados gamer verán muy valiosa tu comunidad.
Esta es una forma de utilizar la atención de tu tribu si no tienes un producto o servicio propio que ofrecer. En su lugar puedes asociarte con alguien que tenga el producto/servicio pero que no tenga la comunidad.
Recomendaciones para empezar un negocio digital en el 2021
Desarrollar un negocio digital está estrechamente conectado con aprender de marketing digital.
La cantidad de conocimientos que existen en este campo es abrumadora, por eso queremos hacerte algunas recomendaciones básicas para que no pierdas el foco.
Mantenlo sencillo
Te recomiendo que busques la ruta más corta para hacer que tu proyecto funcione. Cuando tengas más personas apoyando tu trabajo y comprendas mejor el entorno digital, podrás implementar estrategias más complicadas.
Sin embargo, para comenzar, es mejor que aprendas a usar pocas herramientas pero que domines. Recuerda que el que mucho abarca, poco aprieta.
La ruta más sencilla es esta:
- Define el producto o servicio que vas a ofrecer
- Investiga a tu tribu
- Elige y domina un canal de comunicación
- Monetiza la atención
Toma datos y métricas
Los datos que puedes recolectar mediante las herramientas digitales (redes sociales, sitio web) son increíblemente poderosos.
Te permiten comprender el comportamiento de los usuarios en tu propiedad digital y tomar decisiones inteligentes con base en ello.
Si tienes un sitio web es importante que lo conectes con Google Analytics y que te familiarices con las métricas principales.
Si tienes redes sociales debes prestar atención al rendimiento de cada pieza de contenido que publicas. Esto te permitirá ver qué tipo de contenido genera más interacción, cuales se viralizan y cuales pasan desapercibidos.
Estos datos te permitirán conocer a tu tribu. Si utilizas este conocimiento para hacer un mejor trabajo para ellos, tendrás una sólida base de clientes potenciales que confían en tí.
La confianza es clave
No recomendamos que utilices trucos para generar tráfico o que engañes a tu tribu. Cuando estás invitando a una persona a formar parte de tu comunidad le estás haciendo una promesa.
Si haces una promesa que puedes cumplir y enfocas tus esfuerzos en servir y en hacer un producto ayude y genere valor para tu tribu, ella misma se convertirá en tu promotora.
Existe mucha publicidad engañosa, muchas personas han perdido la confianza en todo lo que ven en internet, ya que hoy en día todos son “expertos” y todos tienen el “producto mágico” que cambia vidas.
No hagas falsas promesas, la confianza de tu tribu es fundamental si quieres prosperar.
Experimenta con rapidez
No es tiempo de hacer complicados planes que se ejecutan durante meses y se evalúan con lentitud.
El mundo digital se mueve a gran velocidad. Desarrolla un producto mínimo viable, lánzalo para saber si a los ojos de tu comunidad aporta valor e itera con rapidez.
¿Qué significa iterar?
Imagina que conseguiste la atención de un grupo pequeño de personas, les ofreciste tu producto mínimo viable y tomaste datos sobre su comportamiento en relación con tu producto.
Eso es una primera iteración. Luego aprendiste de ese pequeño experimento y mejoraste los detalles más importantes para ofrecer el mismo producto mejorado, esta es la segunda iteración.
Es momento de tomar acción
Empezar es complicado, la cantidad de herramientas y posibilidades que tienes al alcance son abrumadoras.
A pesar de esto es importante que tomes acción y que como dijimos anteriormente, lo mantengas simple.
Muchos gurús hablan sobre métodos rápidos y sencillos para generar ingresos por internet, desafortunadamente no conocemos esos métodos mágicos.
Esta ruta que compartimos contigo toma tiempo, disciplina y dedicación, a pesar de ello es sumamente satisfactorio cuando lo logras y empiezas a generar ese efecto bola de nieve.
Ánimo emprendedor, estamos para apoyarte, es momento de empezar ese negocio digital.